ENVÍOS GRATIS A TODO EL PERÚ SOBRE S/250
Términos y condiciones
A continuación te mostraremos los términos y condiciones de la empresa.
1. Envíos:
1.1: Los envíos a provincia tienen un tiempo de llegada de 48 a 72 horas hábiles. (Solo productos en precio regular)
1.2: Los envíos a Lima, tienen un tiempo de llegada de 24 horas. (Solo productos en precio regular)
1.3 En caso se hizo un pago de envío, la opción de reprogramación es de 2 veces. La prendas con envío gratis no tienen reprogramación. Automáticamente pasa a recojo en tienda.
1.4: Los recojos en tienda tienen un tiempo de espera de hasta 2 días hábiles. (Solo productos en precio regular)
1.5: No realizamos contraentrega, los envíos y recojos son previo pago.
2: Promociones:
2.1: Los precios promocionales en web, son válidos únicamente para la plataforma online.
Lo precios en tienda física y el stock es sujeto a tienda.
2.2: En promociones el tiempo de envío tienden a variar, la entrega es de 4 a 5 días hábiles, que puede extender por alta demanda hasta 7 días hábiles para envíos y recojos.
2.3: Recuerda que Sábado, Domingo y feriados no son días hábiles.
2.4: Para promociones acumuladas (Cupones) el tiempo de entrega varia hasta 7 días hábiles como máximo.
2.5: El envío gratis sobre S/250 soles no es válido para compras con cupones promocionales.
2.6: No realizamos devoluciones o cambios en promociones.
3: Devoluciones y cambios:
3.1: NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES.
Al menos que la prenda haya llegado dañada (por error de fabricación, bajo previa revisión de cámaras), puede solicitar un cambio o devolución.
El tiempo de devolución es de 4 a 5 días hábiles.
En devoluciones se hace el descuento del envío. Y se hace el pago de una penalidad del 10% de la compra por garantía comercial (En caso lo requiera)
3.2: Todos los cambios se realizan dentro de los 3 días hábiles posteriores a la compra.
Solo es válido en nuestra tienda física, junto a la boleta electrónica.
Lo cambios o reclamos son dentro de los 7 días posteriores a la compra.
3.3 No realizamos cambios en PROMOCIONES.
Sin excepciones por garantía comercial.
3.4 No realizamos devoluciones a compras hechas que no aceptaron los términos y condiciones, o se encuentran dentro del rango de envío. Sin excepción.
4.4 Por sucesos extraordinarios a la empresa de terceros como desastres naturales, conflictos políticos o estado de emergencia por salubridad, la empresa protege a sus trabajadores manteniéndolos en casa, eso puede afectar la entrega y/o envíos de sus productos apertura de nuestra tienda física.
4: Atención al cliente:
4.1: Para tu seguridad, tenemos un canal de asistencia de lunes a viernes de 11am a 6pm, puede consultar el estado de su pedido en tiempo real.
4.2: Solo el canal de Whatsapp tiene los permisos para el rastreo de su pedido.
4.3: En caso de inconveniente con la entrega de su pedido, sea por motorizado, Olva courier o Shalom, nuestro personal está autorizado para resolverlo.
4.4: El cambio de destinatario, sede o claves, están autorizados por atención al cliente.